为了更好地服务我校即将举办的高校招生咨询会，在学工部和校团委的组织下，于5月27日上午9：00—11：30在我校新校区1—c201阶教召开了志愿者培训工作。本次培训工作由建筑系老师 讲授，她为同学们详细讲解了志愿者服务的相关知识和服务礼仪方面应该注意的问题，以及志愿服务过程中的各种规范事项。参加此次培训活动的志愿者由新校区各系分团委组织，人数共计400余名。
本次志愿者培训内容分为三个部分：
一、志愿者服务知识。主要分为五个方面，分别是志愿服务、志愿者、志愿者精神、志愿者基本素质和志愿者服务技巧。这部分内容主要讲解了志愿者服务的无偿性、公益性、志愿性和组织性，核心精神概括起来是：奉献（不求回报地付出）、友爱（志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重），互助（互相帮助、助人自助）、进步（志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步）。志愿精神里另一个关键词是快乐，通过志愿者服务将自己的快乐带给其他志愿者快乐，带给服务对象快乐，带给社会公民快乐。
二、志愿者服务礼仪。这部分内容主要是关于礼仪对于志愿者服务的重要性，通过对交际礼仪的原则和志愿者服务工作中应该注意的礼仪要点的讲解，以及关于仪容、服饰、仪态、语言等方面的详细介绍，对提高志愿者及我校的整体形象有极大的帮助。
三、志愿服务注意事项及规范。主要就如何开展好服务工作，服务工作的具体要求和规范，具体岗位的选择等实际问题进行了阐述和解答。
本次培训在学工部和校团委的精心组织下，在各系分团委及广大同学的积极配合下，秩序井然，反应良好，取得了圆满的成功。对增强志愿者的服务水平，升华其自身的精神境界，均起到良好的教育作用。
